Ha az Amazon Echo Dot eszközei furcsán kezdenek viselkedni, ne aggódjon. Nincs mitől félned. Egy egyszerű gyári alaphelyzetbe állítás visszahozza az Echo Dot korábbi dicsőségét. Ennek megtétele azonban nem biztos, hogy olyan egyszerű.
Segítő kezet nyújtani a következőképpen hajthatja végre a gyári beállítások visszaállítását Amazon Echo Dot eszközén.
Gyári beállítások visszaállítása az Alexa alkalmazással
A teljes Echo Dot felület az Alexa alkalmazás. Ez az alkalmazás telepítve van a telefonjára/táblagépére, és parancsok kiadására és az eszközön való navigálásra szolgál. Az Amazon Echo Dot gyári visszaállításának legegyszerűbb módja az Alexa alkalmazás futtatása a telefonon/táblagépen. Ezután lépjen az Eszközök elemre, majd az Echo & Alexa bejegyzésre.
Most a hangszórók listájából válassza ki azt, amelyet vissza szeretne állítani. A következő menüben lépjen a Gyári beállítások visszaállításához, és érintse meg ezt az opciót. Erősítse meg, hogy el kívánja végezni a gyári beállítások visszaállítását, és az eszköznek újra kell indulnia.
A gombok használata
Egyes esetekben előfordulhat, hogy olyan hiba lép fel, amely megakadályozza az Echo Dot eszközzel való kommunikációt. Ebben az esetben nem fogja tudni használni az Alexa alkalmazást a gyári beállítások visszaállítására. Szerencsére az Echo készülékek visszaállíthatják a gyári beállításokat a készüléken található gombok segítségével. Ez alól az Amazon Echo Dot sem kivétel.
A visszaállítási minta azonban a Dot eszköz generációjától függ. Minden pontot felülvizsgálunk, hogy könnyen elvégezhesse a visszaállítást.
Az első generációs Echo Dot egy reset gombbal rendelkezik. Gémkapocs segítségével nyomja meg és tartsa lenyomva 5 másodpercig a készülék hátulján található reset gombot. A lámpa kialszik, majd újra bekapcsol, ha ezt megfelelően tette.
A második generációs Echo Dot használatához egyszerre kell lenyomni és lenyomva tartani a Hangerő csökkentése és a Mikrofon kikapcsoló gombokat. Ezt körülbelül 20 másodpercig kell megtennie. Engedje el, amikor a fénygyűrű narancssárgán kezd világítani.
A harmadik generációs Echo Dot eszközökhöz meg kell nyomni és le kell nyomni az Action gombot. Tegye ezt körülbelül 25 másodpercig, és az eszköznek vissza kell állítania a gyári beállításokat.
Mielőtt visszaállítaná
Bár a gyári beállítások visszaállítása egy biztos módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma megoldódott (kivéve, ha az eszköz teljesen nem reagál), törli az összes személyre szabott beállítást, amelyet idővel végzett.
Bár a dolgok újbóli beállítása nem olyan bonyolult, érdemes megpróbálni rendszeresen újraindítani az eszközt a gyári beállítások visszaállítása előtt.
Például, ha az eszköz egyszerűen nem reagál, nem kell nyomva tartani a gombokat, és azonnal át kell váltania a gyári beállításokra. Talán csak annyit kell tennie, hogy húzza ki az eszközt az áramforrásból, várjon néhány másodpercet, majd csatlakoztassa újra.
Ha ez nem oldja meg, húzza ki a konnektorból, hagyja állni néhány órát, és próbálkozzon újra. Ha ez sem működik, folytassa a gyári beállítások visszaállításával.
Mi van, ha nem működik?
Előfordulhat, hogy a gyári beállítások visszaállítása nem segít. Lehet, hogy ez egy belső hiba, amely szakértői figyelmet igényel. Mindenesetre keresse fel az Amazon hivatalos webhelyét, és lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással. Végigvezetnek a folyamaton. Ne felejtse el megemlíteni, hogy megpróbálta kihúzni az eszközt az áramforrásból, valamint végrehajtotta a gyári beállítások visszaállítását.
Mindenesetre, ha a probléma megoldódott, ne számítson arra, hogy személyes beállításai megmaradnak. Valószínűleg az alapoktól kezdve testre kell szabnia a dolgokat.
A Reset után
Függetlenül attól, hogy sikeresen hajtotta végre a gyári beállítások visszaállítását egyedül, vagy egy Amazon-alkalmazott segítségével, aktiválnia kell az Amazon Echo Dot-ot, ahogyan azt aznap tette, amikor először megérkezett otthonába. Ez azt jelenti, hogy regisztrálni kell egy Amazon-fiókhoz, és újra módosítani kell a beállításokat.
Regisztráció törlése
Ha a gyári beállítások visszaállításának oka az, hogy megszabadul tőle, akkor törölnie kell az eszközt az Alexa alkalmazásból. Ehhez nyissa meg az Alexa alkalmazást telefonján vagy táblagépén, és lépjen a következőre: Beállítások. Akkor találd meg Eszköz beállítások, válassza ki a törölni kívánt Echo Dot eszközt, majd válassza ki Törölje a regisztrációt. Ha a rendszer kéri, erősítse meg.
Ez hatékonyan eltávolítja a Dotot a fiókjából, lehetővé téve egy másik Amazon-fiókhoz való regisztrációt. Amíg nem hajtja végre a törlési folyamatot, nem tudja regisztrálni az eszközt egy másik Amazon-fiókba.
Az Echo Dot hibaelhárítása
Ha problémái vannak a ponthoz való csatlakozással, vagy a lámpák nem kapcsolnak ki, próbálkozzon néhány egyszerű hibaelhárítási lépéssel a gyári beállítások visszaállítása előtt. A gyakori Echo Dot problémák és javítások a következők:
Csatlakozás Bluetooth-hoz vagy wifi-hez
- Először kérjen Alexától szoftverfrissítést. A frissítés végrehajtása megoldhatja a csatlakozási problémákat.
- Másodszor, vigye távolabb az eszközt a mikrohullámú sütőktől, babafigyelőktől vagy vezeték nélküli eszközöktől.
- Harmadszor hajtsa végre a gyári beállítások visszaállítását
Próbáljon ki különböző wifi-beállításokat is, hogy megnézze, a hiba kijavítja-e magát.
A zöld vagy a sárga fény nem kapcsol ki
- A zöld fény azt jelenti, hogy bejövő hívása van, ha az elakad, próbálja kimondani: „Alexa, tedd le a hívást”. Ha ez nem működik, kapcsolja ki, majd ismét be a pontot.
- A sárga fény azt jelenti, hogy függőben lévő értesítései vannak. Zárja be ezeket úgy, hogy megkéri Alexát, hogy mondja el az értesítéseit. Ha ez nem működik, kapcsolja be a készüléket.
Ezek a leggyakoribb problémák, de az is előfordulhat, hogy az Alexa megérti Önt. Akár az akcentusod, akár túl sok a zaj, a legtöbb ember számára meglehetősen érzékeny és pontos. Ha attól tart, hogy Alexa összetört, próbáljon meg valami egyszerű kérdést kérdezni, például: „Alexa, hallasz?” Ha válaszol, akkor más problémád lehet. Ha a probléma továbbra is fennáll, mindenképpen próbálja meg a gyári beállítások visszaállítását, és állítsa vissza az Alexát.
A gyári beállítások visszaállítása az Amazon Echo Dot-on
A gyári beállítások visszaállítása előtt fontolja meg az eszköz újraindítását az áramforrásról való leválasztással. Ha problémái vannak a gyári beállítások visszaállításával, forduljon bizalommal az Amazon ügyfélszolgálatához.
Az Echo Dot sok mindenre képes, nem csoda, ha azt szeretné, hogy a lehető leghamarabb megfelelően működjön. A gyári alaphelyzetbe állítás, bár nem olyasmi, amit bárki szívesen csinál, valószínűleg megoldja a Dot problémáit.
