Amióta a Disney elindította streaming szolgáltatását, az emberek özönlöttek, hogy megnézzék az összes népszerű címet, mind a régit, mind az újat. A bevezetés egyik legnagyobb eladási pontja a The Mandalorian volt – egy vadonatúj Star Wars tévéműsor.
A nagy felhajtás miatt a sorozat premierje iránti kereslet túlterhelte a Disney szerverinfrastruktúráját. Ekkor jelentek meg a 42-es hibakód első esetei. Mint később kiderült, nem ez volt az egyetlen alkalom, hogy ez a hiba problémát okozott a nézőknek. Szerencsére a megoldás nagyon egyszerű.
Mi az a 42-es hibakód?
A 42-es hibával nem sok kétség merül fel, hogy hol van a probléma. Ez a kód alapvetően azt mondja, hogy az eszköz nem tud kapcsolatot létesíteni a Disney Plus szolgáltatással.
Ennek egyik oka az lehet, hogy a Disney szolgáltatása jelenleg szerverproblémákkal küzd. Másrészt az internetkapcsolattal is lehetnek problémák. Az októl függetlenül mindkét problémára van megoldás.
A Disney szerverek túlterheltek
Csúcsidőben a Disney szerverek túlterheltek lehetnek. Ez lényegében megakadályozza, hogy eszköze csatlakozzon a Disney Plus-hoz, függetlenül attól, hogy milyen gyors az internetkapcsolat.
A probléma megoldásának egyetlen módja az, hogy megvárjuk, amíg a szerverek újra elérhetővé válnak. Ez néhány perctől néhány óráig tarthat.
Internetkapcsolatának problémái vannak
Egy másik ok, amiért nem tud csatlakozni a Disney Plus-hoz, az az, hogy az internetkapcsolat problémái vannak. Ennek okaitól függően lehet, hogy tud valamit tenni ellene, vagy nem.
Lehetséges, hogy az internetszolgáltatónak jelenleg hálózati problémái vannak. Hátránya, ez ellen nem tudsz mit tenni. A pozitív oldalon ez azt jelenti, hogy az internetes berendezése megfelelően működik, és csak meg kell várnia, amíg a kapcsolat újra élesre lép.
Ha probléma van a modemmel vagy a Wi-Fi útválasztóval, néhány dolgot megtehet a kapcsolat visszaállításához. Először is indítsa újra az internetes modemet. Ehhez egyszerűen húzza ki a konnektorból, várjon körülbelül 20 másodpercet, majd dugja vissza. A legtöbb esetben ez megoldja az internettel kapcsolatban esetleg tapasztalt problémákat.
Ha külön eszközként rendelkezik Wi-Fi útválasztóval, amely nincs integrálva az internetes modembe, akkor azt is újra kell indítania. Ismételje meg a fent említett ki-/bekapcsolási eljárást.
Ezután győződjön meg arról, hogy a Disney Plus nézéséhez használt eszköz probléma nélkül csatlakozott a Wi-Fi-hálózathoz. Mielőtt megpróbálna bejelentkezni a Disney Plusba, győződjön meg arról, hogy a kapcsolat megfelelően működik. Ezt úgy teheti meg, hogy elindít egy másik szolgáltatást eszközén, amelyhez internet szükséges. Ha minden probléma nélkül működik, akkor ideje megpróbálni csatlakozni a Disney Plushoz.
Ha a fenti javaslatok egyike sem segített, csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép internetszolgáltatója ügyfélszolgálatával. Magyarázza el a problémáját, és mondja el mindazt, amit eddig tett. Remélhetőleg sikerül megoldaniuk az internetkapcsolattal kapcsolatos problémákat.
Az internet lassú
Sok más streaming szolgáltatáshoz hasonlóan a Disney Plus is 4K felbontásban biztosítja a tartalmaikat. Ha problémái vannak az ilyen módon történő megtekintéssel, előfordulhat, hogy internetkapcsolata egyszerűen nem elég gyors. Ha nincs elég sávszélesség a 4K-hoz, érdemes lehet Full HD 1080p felbontásra váltani. Sokkal kevesebb sávszélességet fogyaszt, mint a 4K.
Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy internetje elég gyors, tesztelheti a sebességét egy népszerű online sebességteszttel, például az Ookla Speedtest segítségével. Ezenkívül egyszerűen beírhatja a „speed test” kifejezést a Google keresőbe, és használhatja a teszt verzióját. Bármelyiket is választja, ne feledje, hogy a 4K-s tartalom megtekintéséhez a minimális sebesség 5 Mbps.
Egy másik dolog, amit megtehet, az az, hogy gondoskodjon arról, hogy ne legyen más eszköz, amely ugyanazt a Wi-Fi- vagy Ethernet-kapcsolatot használja. Ez magában foglalja az asztali számítógépet, laptopot, konzolokat és minden más mobileszközt, például okostelefonokat és táblagépeket. Ha bármelyikük elkezdi frissíteni a szoftverét, az nagyban akadályozhatja a Disney Plus élményét.
Ha webböngészőt használ a Disney Plus nézéséhez, fontolja meg a gyorsítótár törlését. Ezt a lehetőséget a böngésző beállítási menüjében találja meg. Általában az adatvédelmi és biztonsági részben található.
Utolsó dolog, amit megpróbálhat, a firmware frissítése a Wi-Fi útválasztón. Ehhez jelentkezzen be az útválasztóba, és ellenőrizze, hogy vannak-e telepíthető friss firmware-frissítések. Amíg ott van, módosíthatja az útválasztó DNS-beállításait a következő lehetőségek valamelyikére: OpenDNS, Google vagy Cloudflare.
Ha a fenti javaslatok egyike sem tette lehetővé az 5 Mbps vagy nagyobb sebesség elérését, érdemes megfontolni az otthoni internetcsomag frissítését egy gyorsabbra.
A Disney Plus újra online
Miután helyreállította a kapcsolatot a Disney Plusszal, itt az ideje, hogy megnyugodjon, lazítson, és élvezze kedvenc tévéműsorát vagy filmjét. Rengeteg tartalom áll rendelkezésre, így több száz órányi szórakozás érhető el a keze ügyében.
Sikerült megoldania a 42-es hibakódot? Mi volt ennek az oka? Kérjük, ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.
