A DoorDash az egyik legnagyobb és legnépszerűbb igény szerinti ételkiszállítási alkalmazás a piacon. Az „Utánvétes” opciónak köszönhetően versenyképesek maradtak.
Ez a funkció lehetővé tette a DoorDash vezetői számára, hogy elfogadjanak olyan rendeléseket, amelyeket az ügyfelek készpénzben fizetnek ki. A szolgáltatást azonban a Covid-19 járvány miatt felfüggesztették.
Ennek ellenére a DoorDash remélhetőleg valamikor újraindítja ezt a szolgáltatást, ezért érdemes tudni, hogyan működik. Ráadásul ebben a cikkben megvitatjuk, hogyan adhatsz borravalót a DoorDash illesztőprogramoknak az alkalmazáson keresztül és készpénzzel egyaránt.
Hogyan kell használni a DoorDash utánvétes készpénzt?
Beszéljünk arról, hogyan működik az „Utánvét” funkció a DoorDash-en. A legfontosabb dolog, amit meg kell érteni, hogy a sofőrök vagy a „Dashers” döntenek arról, hogy elfogadják-e a készpénzes fizetést vagy sem.
Az ügyfél kérheti az „utánvétes” fizetést, és a DoorDash tájékoztatja a dashert a megrendelés közelében. A Dashernek lehetősége van elfogadni vagy elutasítani. Ha az elutasítás mellett döntenek, az semmilyen módon nem tükrözi rosszul az elfogadási arányukat.
Ha elfogadják, az ügyfél személyesen fizet a Dashernek. Az összegyűjtött pénz a birtokukban marad, és a DoorDash levonja a következő ütemezett közvetlen befizetésükből.
Bár ez a szolgáltatás a közelmúltban még elérhető volt a DoorDash-en, nem volt mindig egyszerű „Utánvéttel” rendelni.
Nem meglepő, hogy nem sok sofőr akar készpénzzel kezelni, vagy aggódni amiatt, hogy teljes fizetést kap. Az online fizetés sokkal kényelmesebb, így a DoorDash-en leadott rendelések többségét ezek teszik ki.
Ne feledje, hogy a DoorDash ajándékkártyákat is elfogad az alkalmazáson keresztül. Ez egy áthidaló megoldás azok számára, akiknek nincs semmijük, csak készpénzük. Elmehetsz egy boltba (ami természetesen némileg nem hatékony), hogy megvásárolj egyet, vagy megkérheted egy barátod vagy családtagod, hogy vásároljon egyet az interneten.
További DoorDash utánvétes GYIK
1. Mi a teendő, ha a DoorDash illesztőprogramban nincs elég változás?
A sofőrök csak akkor fogadják el az „utánvétet”, ha elegendő aprópénzt tudnak biztosítani az ügyfélnek. Azonban előfordulnak hibák, és előfordulhat, hogy a sofőrök úgy találják magukat, hogy nincs elég pénz, amit vissza kell adni az ügyfélnek.
A DoorDash protokollja ebben a helyzetben először az ügyfelet tájékoztatja a helyzetről. Sajnos ez azt is jelenti, hogy a szállítmányt nem tudják átadni a vásárlónak, hanem visszaküldik az étterembe.
Fel kell venniük a kapcsolatot a DoorDash ügyfélszolgálatával, és meg kell kérniük őket, hogy hozzanak létre egy másik szállítást. Ha ez túl sokszor történik meg, a DoorDash-illesztőprogramok felfüggesztést kaphatnak az „utánvétes” megrendelések fogadásakor.
2. A DoorDash továbbra is elfogad készpénzt a Covid-válság idején?
Mint már említettük, a DoorDash felfüggesztette az „Utánvét” funkciót az alkalmazásában. Továbbá, mint sok szállító cég, ők is az „érintkezés nélküli kézbesítés” rendszert hozták létre alapértelmezett beállításként minden rendelésüknél.
Amikor egy vásárló leadja a rendelést, megjelenik a „Hagyja az ajtómnál” opció. További utasításokat adhat meg annak biztosítására, hogy a Dasher befejezze a szállítást.
A kézbesítőknek is kötelező maszkot viselniük a szállítás során. Nem ismert, hogy a DoorDash ezen a ponton mikor kezdi újra az „Utánvét” opciót.
3. Pontos változtatásra van szükségem a DoorDash szállításhoz?
Ha Ön Dasher, jobb, ha elegendő aprópénz van a kézbesítéshez, ha azt készpénzben fizetik. Megkönnyíti a dolgát Önnek és az ügyfélnek egyaránt. Ha nincs pontos pénzed, nem jó ötlet abban a reményben bízni, hogy az ügyfél borravalót hagy.
Azonban ennek az ellenkezője is megtörténhet. Előfordulhat, hogy a vásárlónak nincs elegendő készpénze a rendelés kifizetéséhez.
Ebben az esetben nem tudják átvenni a rendelést, és a Dashernek vissza kell küldenie a rendelést az étterembe. A Dasher ezután a garantált minimális összeg felét kompenzálja.
4. Mi a teendő, ha az ügyfél azt állítja, hogy online fizetett?
Ez kellemetlen helyzet lehet, de a Dashers-nek tudnia kell, hogy ez lehetetlen. A Dasher köteles tájékoztatni a vásárlót, hogy hiba történt, és az ételt vissza kell küldenie az étterembe. A Dashernek értesítenie kell a DoorDash ügyfélszolgálatát az esetről.
5. Át tudom váltani a DoorDash rendelésemet hitelről készpénzre?
Mivel az „utánvétes” rendszer jelenleg megszűnt, emiatt nem kell aggódnia.
Azonban még akkor sem lehetett készpénzes szállításra váltani, ha a rendelés már megtörtént. Ha ragaszkodik a készpénzes fizetéshez, az egyetlen lehetőség az aktuális rendelés törlése és egy újabb leadása. Tehát nézzük meg, hogyan lehet törölni egy DoorDash-rendelést az alkalmazáson keresztül:
1. Indítsa el a DoorDash alkalmazást, és lépjen a „Rendelések” fülre.
2. A jobb felső sarokban válassza a „Súgó” lehetőséget.
3. Lépjen a „Súgó menübe”, és válassza a „Megrendelés törlése” lehetőséget. Vagy válassza a „Megrendelés törlése” gombot a „Rendelés részletei” részben.
4. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ne feledje azonban, hogy csak a még ki nem szállított rendelést törölheti. Ezenkívül csak akkor kapja meg a teljes visszatérítést, ha az étterem még nem erősítette meg a megrendelését, és a Dashert nem rendelték hozzá.
Részleges visszatérítés lehetséges, ha az étterem visszaigazolta, de a Dasher nincs hozzárendelve. Végül nem kap visszatérítést, ha az étterem is megerősítette, és a Dasher is hozzá lett rendelve a rendeléséhez.
6. Hogyan adhatok borravalót készpénzzel a DoorDash használatakor?
A DoorDash beépített billenő funkcióval rendelkezik az alkalmazásban. Ha Ön billenős, bízhat ebben a rendszerben, hogy rögzítse a hegyet a Dasher számára. Választhat a javasolt Dasher tippek közül az alkalmazásban, vagy válassza az „Egyéb” lehetőséget az összeg kézi megadásához.
Vannak azonban olyanok, akik jobban szeretik a szolgáltatást, mielőtt borravalót adnának. Ez lehetővé teszi számukra, hogy személyesen adjanak borravalót készpénzzel.
Ebben a rendszerben az általános szolgáltatói irányelvek érvényesek. A megrendelés teljes számlájától függően a borravalóért a számla költségének 10-20%-át adjon hozzá.
Sok DoorDash sofőr értékeli a készpénzes borravalót, mert azonnal zsebre teheti a pénzt, és nem várja meg a DoorDash közvetlen befizetését. Ezenkívül a készpénzes borravalóval tudatják velük, hogy ki adott borravalót. Az alkalmazáson keresztüli tippek névtelenek.
7. Kell-e billentenem a DoorDash illesztőprogramot?
A DoorDash határozottan arra ösztönzi ügyfeleit, hogy adjanak borravalót sofőrjeiknek. Valójában az üzleti modell sok tekintetben azon a tényen múlik, hogy az ügyfelek többsége valóban borravalót ad a Dashersnek.
Ez az oka annak, hogy a DoorDash tartalmazza a borravalót, mielőtt továbblép a pénztárhoz. Ha azonban nem szeretne borravalót hagyni, vagy készpénzben szeretne borravalót adni a Dashernek, akkor lépjen tovább az „Egyéb” elemre a nulla összeg megadásához.
Várható, hogy a DoorDash-en visszaküldik a készpénzt
A Covid-19-válság leállt a DoorDash „Utánvét” funkciójában. Azonban, ha úgy dönt, továbbra is adhat borravalót a Dashersnek készpénzben. Az alkalmazásban mindent megtehet, beleértve a rendelést és a borravalót is.
Jelenleg a DoorDash, mint sok más igény szerinti kézbesítési alkalmazás, „érintkezés nélküli kézbesítést” biztosít, ami úgy tűnik, jól működik. Senki sem tudja, mit hoz a jövő az olyan cégek számára, mint a DoorDash, de jelenleg az elégedett ügyfelek kétféle módon dönthetnek a Dashers-től.
Használod a DoorDash-t? Melyik a preferált borravaló módszer? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.
