Az egyik leggyakoribb probléma, amely az iPhone felhasználókat érinti, az iPhone nem tudja ellenőrizni a szerver azonosságát. Valójában ezt a problémát más iOS-eszközökön is jelentették.
A probléma a POP3 és az IMAP fióktípusokat egyaránt érinti. A Mac iOS 10.2x operációs rendszert futtató felhasználók azonban leggyakrabban panaszkodtak erre az iOS problémára.
Mivel az iPhone Cannot Verify Server Identity nagyon népszerű téma az Apple termékeit preferáló felhasználók körében, úgy döntöttünk, hogy elmagyarázzuk a problémát, és segítünk megoldani.
Kezdjük azzal, hogy miért fordul elő ez a probléma.
Mi az, hogy az iPhone nem tudja ellenőrizni a szerver azonosságát?
Amikor egy bizonyos e-mail szolgáltatást szeretne használni, az iPhone megpróbál csatlakozni az e-mail szolgáltató szerveréhez. Ez a folyamat sok adatot foglal magában, amely oda-vissza kering az iPhone és a szerver között. A szerver beolvassa az iPhone adatait, ellenőrzi és érvényesíti azokat. A folyamat befejezése után egy másik adatkészlet kerül visszaküldésre iPhone-jára.
Ezeket az adatokat harmadik fél (például számítógépes bûnözõk) manipulálhatja, és az Ön kényes adatai könnyen nyilvánosságra kerülhetnek.
Mivel a szerverhez való csatlakozás szükséges, de még mindig kockázatot jelent, a szerverek biztonsági tanúsítványokat tartalmaznak, amelyeket az iPhone-ok és más eszközök olvasni tudnak. Szóval, hogyan működik ez?
Egyszerűen fogalmazva, az iPhone kérni fogja a szerver SSL-tanúsítványát, amikor megpróbál csatlakozni hozzá. A szerver ezután úgy válaszol, hogy elküldi a tanúsítványt az iPhone-jára érvényesítés céljából. Az iPhone lényegében ellenőrzi, hogy a tanúsítvány megbízható-e vagy sem. Ezenkívül átnézi a fiók adatait, és megnézi, hogy minden egyezik-e. Mindez a háttérben történik.
Ha az iPhone úgy találja, hogy a tanúsítvány lejárt, nem egyezik a domain névvel, vagy nem egy megbízható cég írta alá, akkor kidobja és megszakítja a kapcsolatot.
Miután megszakadt a kapcsolat a szerver és az iPhone között, a képernyőn megjelenik az iPhone Cannot Verify Server Identity hibaüzenet.
Bár biztonsági okokból a tanúsítványok beolvasása megtörtént, néha ez a folyamat hibát követhet el, és akkor is megjelenítheti a hibát, ha nincs semmi baj.
Ez a hiba leggyakrabban akkor fordul elő, ha:
- Ön másik fiókra váltott.
- Létrehozott egy új fiókot iPhone-eszközén.
- A szerver megváltoztatta a tanúsítványát, vagy a tanúsítvány lejárt.
Hogyan lehet megoldani ezt a problémát az iPhone-on?
Van néhány javítás, amely megoldhatja ezt a problémát. Néha azonban a szerver végén lévő fejlesztőknek a színfalak mögött meg kell tenniük a „varázslatukat”, hogy segítsék a felhasználókat a csatlakozásban. Kitérünk arra, hogy Ön iPhone-felhasználóként mit tehet.
Hozza létre újra iPhone-mail fiókját
Az Apple fejlesztőitől kapott leggyakoribb javaslat az iPhone e-mail fiók teljes eltávolítása, és egy új fiók helyettesítése. Ezt a következőképpen teheti meg:
- Jelentkezzen be iPhone készülékére.
- Navigáljon az iPhone beállításaihoz.
- Érintse meg a Levelezés lehetőséget.
- Válassza a Fiókok lehetőséget. Ez megjeleníti az összes fiókot, amelyet az iPhone készülékén tárolt.
- Érintse meg az eltávolítani kívánt fiókot.
- Csúsztassa felfelé az ablakot, és a rendszer további használható lehetőségeket kér.
- Érintse meg a Fiók törlése gombot a képernyő alján. Ez a gomb általában piros.
- Miután megérintette a Fiók törlése gombot, az iOS meg fogja kérni, hogy erősítse meg döntését. Érintse meg a Megerősítés gombot.
Ez minden, amikor egy iPhone-mail fiók eltávolításáról van szó. Most itt az ideje újat létrehozni és hozzáadni. A következő lépések megmutatják, hogyan teheti ezt meg.
- Navigáljon az iPhone beállításaihoz.
- Keresse meg a Mail, Contacts, Calendars ikont, és koppintson rá.
- Érintse meg a Fiók hozzáadása elemet. Ez a funkció a Fiókok részben található.
- Válassza az Egyéb lehetőséget.
- Ezt követően láthatja a Levelezési fiók hozzáadása opciót. Koppintson rá a folytatáshoz.
- Megjelenik egy új ablak, ahol meg kell adnia a kért adatokat. Ide tartozik az e-mail címed, jelszavad stb.
- Adja meg a bejövő és kimenő levelek szerverének beállításait.
- Miután mindent ellenőriztünk, a képernyő tetején megjelenik a Mégse vagy Mentés opció. Érintse meg a Mentés gombot az új iPhone-fiók hozzáadásához.
Mivel az adott hibát tapasztalta, ez azt jelenti, hogy telefonja SSL-t használ iPhone-fiókjával. Emiatt óvatosnak kell lennie a bejövő és kimenő kiszolgáló portjainak kiválasztásakor.
Javasoljuk a következő biztonságos portok használatát:
Kimenő kiszolgáló portja IMAP és POP esetén egyaránt: 465 (portszám)
Bejövő kiszolgáló IMAP-hoz: 993 (portszám)
Bejövő szerver port a POP3-hoz: 995 (portszám)
Ez a módszer általában megoldja a problémát.
Kapcsolja ki az SSL-t iPhone-fiókjában
Mint már említettük, azért kapja ezt a hibaüzenetet, mert az iPhone SSL-t használ. Bár van olyan lehetőség, amely lehetővé teszi az SSL kikapcsolását, ez nem ajánlott. Ennek ellenére, ha folytatni szeretné, a következőket kell tennie:
- Jelentkezzen be iPhone készülékére.
- Lépjen a Beállítások menüjébe.
- Koppintson a Mail elemre.
- Válassza a Fiókok lehetőséget.
- Érintse meg e-mail fiókját a kiválasztásához.
- Koppintson újra fiókja címkéjére.
- Válassza a Speciális lehetőséget.
- Keresse meg az SSL használata csúszkát, és koppintson rá. A csúszkának zöldnek kell lennie, mielőtt megérinti.
- Érintse meg a Fiók elemet, amely a képernyő jobb felső sarkában található.
- A befejezéshez érintse meg a Kész gombot.
Hozzáadás a megbízható tanúsítványokhoz
Vessen egy pillantást a kapott hibaablakra. Ha észreveszi a Részletek gombot, képesnek kell lennie arra, hogy a tanúsítványt manuálisan megbízhatóként jelölje meg.
Ehhez érintse meg a Részletek gombot, majd válassza a Trust lehetőséget.
Tesztelje ki, és szabaduljon meg ettől a hibától
Most többet tud erről a gyakori iPhone hibaüzenetről. Tudja, miért fordul elő, és mit tehet a megoldása érdekében. Tesztelje az ebben a cikkben ismertetett módszereket, és nézze meg, hogy ezek közül valamelyik segít-e megoldani a problémát.
Esetleg van alternatív módszere, amivel meg lehet csinálni a trükköt? Oszd meg a TechJunkie közösséggel az alábbi megjegyzésekben.
