A Kindle Fire nem tölti le az alkalmazásokat – mit tegyünk?

Mint bármely más Android-eszköz, az Amazon táblagépei is számos mobilalkalmazás letöltését és futtatását teszik lehetővé. Mivel az eszközök az Android speciálisan az Amazon számára kifejlesztett verzióját használják, forrásként az Amazon Appstore-ra kell hagyatkoznia.

Néha enyhe szinkronizálási problémákat tapasztalhat a Kindle Fire táblagépekkel. Például úgy dönt, hogy telepít egy alkalmazást, de az nem töltődik le. Előfordulhat továbbá, hogy az alkalmazás letöltése sikeres volt, de nem jelenik meg az eszközön. Más esetekben az alkalmazások nem szinkronizálódnak vagy frissülnek, még akkor sem, ha ezt beállította. Ez a cikk a Kindle Fire táblagépek alkalmazásletöltési problémáinak megoldásait tárgyalja.

Kindle Fire: A letöltési problémák megoldásának előkészítési lépései

Mielőtt folytatná az alkalmazásletöltési problémák hibaelhárítását, először el kell végeznie néhány ellenőrzést.

1. Lehet, hogy elfogyott a Kindle Fire tárhelye, ezért nem tud új tartalmat fogadni. Tisztítsa meg az összes olyan tartalmat, amelyet már elfogyasztott, és már nem használ.
2. Győződjön meg arról, hogy Fire táblagépe csatlakozik egy Wi-Fi hálózathoz. Ha nem, akkor nem fog tudni hozzáférni az Amazon Appstore-hoz. Ez megakadályozza, hogy bármilyen tartalmat vásároljon vagy töltsön le. Ezenkívül az eszközön lévő alkalmazások nem szinkronizálódnak és nem frissülnek.
3. Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a Whispersync. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a tartalom szinkronizálását Amazon-fiókja és Fire Kindle-je között. Ez különösen fontos, ha számos e-könyvvel és hangoskönyv-tartalommal rendelkezik. A szolgáltatás működésének ellenőrzéséhez kövesse az alábbi néhány lépést:
   1. Nyissa meg a „Tartalom és eszközök kezelése” elemet egy böngészőben.
   2. Kattintson a „Beállítások” elemre.
   3. Kattintson az „Eszköz szinkronizálása (Whispersync Settings)” elemre.
   4. Ellenőrizze, hogy a „Whispersync Device Synchronization” beállítása „BE”.
4. Engedélyezze a szinkronizálást Fire táblagépén: csúsztassa lefelé az ujját a képernyő tetejéről, és koppintson a „Szinkronizálás” elemre. Ez a lépés lehetővé teszi, hogy eszköze megkapja a szükséges frissítéseket, és letöltse az alkalmazásaihoz tartozó tartalmat. Ne feledje, hogy ha vannak nagyméretű fájlok, amelyeket le kell töltenie, eltarthat egy ideig, amíg befejeződik.
5. Ellenőrizze, hogy a fizetési beállításai helyesek-e. Ha nem, akkor nem vásárolhat új tartalmat. Ez a forgatókönyv a többi tartalom szinkronizálását is letiltja, megakadályozva annak megnyitását.
   1. Nyissa meg a „Tartalom és eszközök kezelése” elemet egy böngészőben.
   2. Kattintson a „Beállítások” elemre.
   3. Kattintson a „Digitális fizetési beállítások” elemre.
   4. Kattintson a „Fizetési mód szerkesztése” elemre az 1-kattintásos fizetési beállítások ellenőrzéséhez. Szükség esetén frissítse őket.

      

Letöltési problémák hibaelhárítása

Lehet, hogy az előző ellenőrzések egyike megoldotta az alkalmazásletöltésekkel kapcsolatos problémát. Ha a fentiek egyike sem bizonyult hasznosnak, még néhány dolgot érdemes kipróbálni.

1. Manuálisan küldje el a tartalmat az Amazon-fiókjából az eszközére.
   1. Nyissa meg a „Tartalom és eszközök kezelése” elemet egy böngészőben.
   2. Kattintson a „Tartalom” fülre.
   3. Válassza ki azt a tartalmat, amelyet el szeretne juttatni a Kindle Fire készülékhez.
   4. Kattintson a tartalomlista feletti „Kézbesítés” gombra.
   5. Megnyílik a „Kézbesítés” előugró menü.
   6. Válassza ki Fire táblagépét a „Kiválasztott eszközök” legördülő menüből.
   7. Kattintson a „Kézbesítés” gombra, hogy szinkronizálja a tartalmat a táblagépével.

      

2. Győződjön meg arról, hogy a Kindle Fire támogatja az elérni kívánt tartalmat.
   1. Lehetnek olyan alkalmazások, amelyek nem kompatibilisek az eszközzel. A kompatibilitás ellenőrzéséhez keresse meg az alkalmazást az Amazon Appstore-ban, és olvassa el a „Részletek” oldalt.
   2. Ha váltani szeretne egy e-könyv olvasása és hallgatása között, az Amazon „Whispersync for Voice” szolgáltatása segít ebben. Ha az audioverzióra való váltás problémákat okoz, akkor a cím valószínűleg nem tartalmaz audioverziót.
3. Ha nem megfelelően állította be a fizetési lehetőségeket a vásárlás előtt, előfordulhat, hogy újra kell vásárolnia a tartalmat. Ily módon a tranzakció feldolgozásra kerül. Természetesen csak egyszer kell fizetnie, a tényleges sikeres fizetés alapján.
4. Utolsó megoldásként érdemes lehet újraindítani az eszközt. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a Kindle Fire le nem kapcsol. Ez a folyamat körülbelül 40 másodpercet vesz igénybe. Ha ez megtörtént, engedje fel a bekapcsológombot. Ha a táblagép újraindítás nélkül teljesen leáll, kapcsolja be a bekapcsológomb megnyomásával.

Sikeres hibaelhárítás

Az említett műveletek közül legalább egy megoldja a problémát azokkal az alkalmazásokkal, amelyek nem töltődnek le. Az Amazon online szolgáltatásai segítenek rendszerezni és nyomon követni a könyvtárában elérhető összes tartalmat. Ha valamit el kell távolítania a Kindle Fire-ből, ne aggódjon, biztonságosan tárolja az interneten.